近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為助力旅游業(yè)發(fā)展的強大動力。智慧旅游，作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種新模式和新形態(tài)，越來越受到人們的青睞。隨著全域旅游的推進，目前，我市智慧旅游發(fā)展取得了一定的成果，處于全省領先位置。同時，也在“互聯(lián)網(wǎng)+”上尋求新的突破，借力“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，讓智慧旅游升級，為游客帶來更加便捷的出行體驗。

遵義5A級景區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”進行時

赤水丹霞旅游區(qū)位于赤水市南部，是世界自然遺產(chǎn)赤水丹霞的核心景區(qū)、赤水國家重點風景名勝區(qū)的王牌景區(qū)，同時也是國家地質(zhì)公園、國家森林公園、國家級自然保護區(qū)。

該旅游區(qū)面積36.3平方公里，由赤水大瀑布、佛光巖、燕子巖組成，境內(nèi)瀑布成群、丹霞奇麗、竹林似海、桫欏繁茂、森林壯闊，是一個集山、谷、瀑、河、珍稀動植物為一體的丹霞地貌景區(qū)。

2020年12月29日，文化和旅游部發(fā)布關(guān)于確定21家旅游景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)的公告，遵義市赤水丹霞旅游區(qū)位列其中，標志著遵義市成功實現(xiàn)了國家5A級旅游景區(qū)零的突破，成為貴州省第8個國家5A級旅游景區(qū)。

不僅如此，赤水丹霞旅游區(qū)還先后獲得世界自然遺產(chǎn)地、國家生態(tài)旅游示范區(qū)、全國旅游標準化示范景區(qū)等榮譽稱號和授牌。除了赤水丹霞旅游區(qū)，在貴州首個國家級旅游度假區(qū)——赤水河谷國家級旅游度假區(qū)覆蓋范圍內(nèi)，還有著四洞溝景區(qū)、竹海國家森林公園、桫欏國家級自然保護區(qū)等許多優(yōu)質(zhì)資源。

1月22日，遵義赤水河谷國家級旅游度假區(qū)和美團舉行了“5A新升級 文旅新基建——遵義赤水丹霞旅游區(qū)×美團”線上合作發(fā)布會。

據(jù)了解，雙方將圍繞遵義赤水河谷國家級旅游度假區(qū)內(nèi)的世界自然遺產(chǎn)、國家5A級旅游景區(qū)、國家森林公園等展開合作，包括共建景區(qū)線上信息展示、票務在線預約預訂、免費線上導覽、線下社會化等服務。

遵義赤水河谷旅游度假區(qū)運營管理有限公司董事長李晶晶表示，希望與美團攜手，整合資源，深入發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播、用戶連接、產(chǎn)品矩陣等方面的優(yōu)勢，助力遵義市文旅消費市場復蘇，推進遵義全域旅游建設，有效推動遵義市旅游經(jīng)濟繁榮更加快速、高質(zhì)量發(fā)展。

遵義是全國優(yōu)秀旅游城市，有著雄偉絕美的自然美景，得天獨厚的紅色文化資源，如何讓這些珍貴的山水文化“走出去”，是景區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同的課題。未來，遵義赤水河谷旅游度假區(qū)將攜手美團，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，在文旅新基建、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、品牌建設等方面進行升級，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雙方以“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量，助力遵義旅游高質(zhì)量發(fā)展，讓消費者享受創(chuàng)新的旅游方式和高品質(zhì)的旅游體驗。

美團門票相關(guān)負責人表示，美團將積極配合與支持遵義赤水河谷國家級旅游度假區(qū)圍繞世界自然遺產(chǎn)資源與歷史文化遺產(chǎn)發(fā)展“智慧文旅”，為游客打造獨特、難忘的遵義之旅。

借力“互聯(lián)網(wǎng)+”讓智慧旅游升級

在智慧旅游發(fā)展起步之初，遵義市就將其作為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新突破，旅游融合發(fā)展的新領域，旅游業(yè)提升為現(xiàn)代服務業(yè)的新動力，以及讓人民群眾更加滿意的新途徑。因此，從制度設計到方案制定，從項目實施到產(chǎn)業(yè)衍生，均以立足遵義，放眼全國，走向世界為目標。

根據(jù)定位，遵義市文體旅游局組建高規(guī)格項目課題組，邀請多家國內(nèi)大型科技企業(yè)知名專家，聯(lián)合省內(nèi)外著名企業(yè)和高校，全社會廣泛征集，多層面調(diào)研、論證智慧旅游建設。

此基礎上，形成了以五個方案為基礎框架的規(guī)劃體系，即遵義市智慧旅游建設項目方案、智慧旅游景區(qū)建設總體方案、遵義智慧旅游云計算平臺構(gòu)架方案、遵義智慧旅游新媒體營銷平臺建設方案和遵義市智慧旅游應用項目建設方案，以實現(xiàn)旅游管理的數(shù)字化，經(jīng)營服務的智能化、游客體驗的人性化和智慧旅游的產(chǎn)業(yè)化。

在推進“智慧旅游”建設過程中，遵義市采取“政府主導、部門協(xié)同、企業(yè)參與、市場運作”的思路，整合各方力量，全面加強“吃、住、行、游、購、娛”等涉旅領域智慧旅游工作。一方面，動員和組織本地企業(yè)積極參與；另一方面，廣泛尋求合作，吸引外地企業(yè)，特別是與旅游和信息化有關(guān)的企業(yè)共同開發(fā)。

目前，遵義市智慧旅游發(fā)展已取得了明顯的階段性成果。首先是應用項目先行先試的基礎性工作全面展開，啟動2大項4小項智慧旅游試點建設。例如，升級版的自助售票觸摸屏已完成遵義賓館、遵義會議紀念館、遵義市游客集散中心等地的布放和應用；“一部手機游遵義”小程序上線，游客可通過小程序?qū)崟r查詢市內(nèi)所有景區(qū)、景點、賓館、酒店及旅游企業(yè)、旅行社的聯(lián)系方式和服務內(nèi)容，方便實時定制服務。

與此同時，在支撐體系的構(gòu)建上也取得重大進展。我市把建設遵義智慧旅游云計算平臺基礎建設及設備調(diào)試，待云計算平臺上線后，將具備智慧旅游信息存儲、計算、運營等提供服務的功能。受其拉動，位于匯川區(qū)匯川大道的智慧旅游科技新城，已將集聚眾多的物聯(lián)網(wǎng)、新興信息技術(shù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類相關(guān)企業(yè)入駐。

遵義市堅持走市場化運作的新路子，探索智慧旅游建設的商業(yè)模式。例如，在信息推送系統(tǒng)建設中，將公益宣傳和有償服務結(jié)合，將信息推送和在線交易結(jié)合，將企業(yè)加盟和產(chǎn)品分銷結(jié)合，找到了有效的運營模式；同樣，電子導覽、智能交通、二維碼等技術(shù)的應用，各運營商也有針對性地提出了自己的商業(yè)模式。

由于智慧旅游工作的推進，促成了美團、深大智能企業(yè)等就智慧旅游與我市有關(guān)部門、機構(gòu)、企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；攜程、驢媽媽、新浪、樂途及國內(nèi)知名IT公司與本地企業(yè)簽署開發(fā)建設協(xié)議。電子商務的使用率大幅提升，形成了旅游產(chǎn)業(yè)拉動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)反哺旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展態(tài)勢。

接下來，遵義市將繼續(xù)大力推進智慧旅游建設，以新基建和數(shù)字社會、數(shù)字政府建設為契機，完善全市旅游信息基礎設施，提升產(chǎn)品服務、企業(yè)治理等智慧化水平。深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，推動信息技術(shù)革命成果應用，推動旅游領域數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉(zhuǎn)型升級。加快建設智慧景區(qū)，支持旅游景區(qū)、度假區(qū)等開發(fā)建設智能化旅游服務系統(tǒng)，推進預約、限流、錯峰常態(tài)化，提高管理效能。

同時，大力推動文體旅游業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型。順應智慧旅游時代發(fā)展新趨勢，將5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融入文體旅游建設，引進全國民宿大數(shù)據(jù)中心落戶，推進“一部手機游”創(chuàng)新型智慧旅游模式，為游客提供“一機化，跨區(qū)域，全覆蓋”的便捷服務。  

本文版權(quán)歸原作者所有，如需轉(zhuǎn)載，請注明來源

來源：遵義日報

編輯：鄧潔明

一審：王忠樞  鄧潔明

二核：龔珉

三審：毛國義